Chính sách
Giao hàng và lắp đặt
Josivn.com miễn phí lắp đặt và vận chuyển mọi loại hàng hóa tới tận tay khách hàng. Cài đặt phần mềm, chương trình cơ bản và hướng dẫn khách hàng sử dụng trước khi chuyển giao cho khách hàng
1. Khách hàng áp dụng
Tất cả các khách hàng khi mua sản phẩm tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, đồ gia dụng, camera giám sát an ninh, máy lọc nước, quạt điều hòa, lò vi sóng...trên toàn bộ hệ thống siêu thị của Josivn.com trên toàn quốc qua bộ phận tư vấn bán hàng tại Siêu thị và Bộ phận Thương mại điện tử.
2. Phạm vi áp dụng và thời gian giao hàng
Giao hàng miễn phí trong bán kính 20km với hóa đơn từ 500.000đ trở lên
Phí vận chuyển phát sinh khi phạm vi giao hàng bán kính trên 15km mọi chi phí phát sinh vận chuyển tới tay khách hàng sẽ được cộng trực tiếp vào đơn hàng để thánh toán
Thời gian giao hàng không quá 4h giờ đồng đối với khách hàng mua offline và 72h đối với khách hàng mua online.
3. Vận chuyển
Đơn hàng được Josivn.com giao tận tay khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Mọi thông tin về sản phẩm như móp méo, trầy xước, bể vỡ, hỏng hóc, hoặc sai đơn hàng...quý khách phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc gọi tới hotline của siêu thị.
4. Lắp đặt
Mọi chi phí lắp đặt hàng hóa tại siêu thị hoàn toàn miễn phí và chuyển giao sau khi đã hướng dẫn khách hàng sử dụng được sản phẩm
Lưu ý: Tất cả các trường hợp lắp đặt của siêu thị chỉ liên quan đến sản phẩm, các phần khác không liên quan khách hàng vui lòng chuẩn bị trước khi nhân viên giao hàng tới để thuận tiện trong quá trình lắp đặt.
